研修講師のお客様より、
リッツカールトンの有名な”クレド”を見せていただきました。
社訓のようなものです。
リッツでは
お客様からのご用事でお部屋に入室する際、
靴を脱ぐんだとか…
そこまでやるか！
のサービスは
驚きと感動を呼びますね。
いかに他愛のないことに
心を配るか…
サロンのサービス向上のためにも
私もリッツカールトンに泊まってみたくなりました。
いつも同じ…よりも、
ほんの少しずつの変化が
お客様に刺激を与えます(*^^*)
サロンに新しい機械が入りました*\(^o^)/*
これまでよりも『やさしい』ニューマシン。
しばらくは微調整しながら
より心地よく効果的に使いこなしていきます！
