前回の新規顧客についての記事、お読みいただきありがとうございました。
プライベートサロン専門コンサルタント
杉森絵美です。
オープン半年くらい
「集客が心配で…」
とご相談をいただきました。
話を聞くと
某有名クーポンサイトでだいぶ新規集客できていました。
でも心配なんだそうです。
どうしてでしょうか？
「いつまでこの調子で新規集客できるのかが心配」だということでした。
小さなサロンは資本力がないですから
毎月の売り上げからすぐ支払いに回っていきます。
赤字が続けば、サロンはたちまち立ち行かなくなる
心配なのもわかります。
でも考えてみてください。
まず一人当たり肉体的に「何人」施術できるか？
顧客として持てるのは自分にとって何人なのか？
サロン系ビジネスで一人で100人も200人もいらないはず。
それは無理です。
たとえば50人と仮定しても
月に2回来店されれば
それだけで100回の施術。
正直結構ハードです。
サロンって結構裏方仕事もたくさんありますしね。
ということから算出すると
例えばこの6か月
毎月15名の新規集客をして
10名が継続的に来てくれるお客様になったとしたら
それだけで半年で60名の顧客を抱えます。
プラス新規顧客が入ってきて
となったら…
お分かりいただけますか
新規集客の先には、
継続顧客という次のステップが待っています。
継続顧客が増えるほどに
新規顧客の集客は必要度が低くなります。
そして一番は
売り上げ予測が立ちやすくなる！！
ということ。
「なんとなく毎月不安」
という状態をいつまでも続けないようにしましょう＾＾
新規もいいけど継続も大事。
